企业目标：欧洲品质，中国制造 企业精神：精益求精，追求卓越 企业理念：品质改变未来，服务成就梦想 企业愿景：行业最精，专业最勤 客户服务的四大法则： 1、热情、关注、喜欢、宽容、尊重。 2、迅速响应客户的需求，帮助客户解决问题。 3、始终以客户为中心，设身处地为客户着想。 4、持续提供优质服务，并推行个性化服务。 提升服务品质的八大理念： 1、买卖不是服务的完成，而是服务的开始。 2、客户不仅买产品，更买的是一种享受和快乐的感觉。 3、客户的问题是我们工作的主题。 4、用心服务是最好的销售。 5、销售就是服务，服务就是爱。 6、每一个客户都是一片市场，都是我们人生的伙伴和财富的源头。 7、客户是明星，市场是上级。 8、为使命而服务。