1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决锁负责的任务；2、设备的进场、安装、调试、培训及维修，提供现场指导等售后技术支持工作并收集整理客户的反馈信息；
3、负责公司产品的相关技术工艺文件、产品使用手册的编制工作；
4、技术应用的推广、培训；
5、处理客户产品技术方面的咨询与投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
6、负责激光机样品打样及测试，做好测试报告；
7、配合销售做好产品市场推广；
8、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持，售后服务工作。


任职资格：
1、机械/光机电一体化/数控/自动化/电子等与激光相关理科专业大专以上学历，熟练操作计算机及办公软件；
2、精通SolidWorks、AutoCAD、Mechanical Desktop、coreldraw，photoshop等工具操作
3、1年以上激光、数控机床售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验，有从事大型工厂类激光类切割、打标、焊接等等服务经验的优先；
4、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
5、有良好的表达能力、沟通能力和营销推广能力，能独立工作
6、工作效率高，细致认真，能适应加班及短期出差。
7、能够积极参加公司、部门组织的各项团体活动，有较强的集体荣誉感。

职位类别： 售前/售后客服

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